1、国际段往返机票
2、越南签证
3、四星酒店

除费用包含外的其他费用

旅游者代表(预订人)在订购本旅游产品前，请仔细阅读本须知。订购时，表明已仔细阅读并接受以下条款：
【1】旅游者代表(预订人)请自行征得本订单所有旅游者的同意，然后代表旅游者下单及与旅行社签订合同；如下单后发生变更，相关事宜也由旅游者代表(预订人)与旅行社进行协商。
【2】限制人群受阻的损失：
(1)如报名时未告知，而后旅行社查验出不符合下述要求而无法出行的，则按旅游者提出取消处理，需向旅游者收取“退改规则”约定的损失金额：①年满60周岁的老年人报名参团旅游，应当如实告知身体健康状况、个人通讯方式和紧急联络人等信息；75周岁以上的老人，需有成年家属(60岁以下)陪同出行，并有市级三甲医院出示的心电图/心率/呼吸道/血压四项健康证明且签署《老年人安全出游声明书》；80周岁以上，为安全起见，不建议参加本次出行！②未满18周岁的未成年人参团旅游，应当征得法定监护人书面同意，签署《18周岁以下未成年人出游，监护人声明书》。未成年人的法定监护人共同参团旅游的，有义务保护随行未成年人的旅途安全，法定监护人未参团旅游的，应当为未成年人指定临时监护人。
(2)如旅游者属于无民事行为能力人、限制行为能力人、失信人等禁止出境及高铁和酒店消费的，因行程受阻而引起的责任和损失均由旅游者自行承担。
(3)传染性疾病患者、心血管脑血管疾病患者、呼吸系统疾病患者、精神病患者、大中型手术的恢复期、孕妇及行动不便者，请勿出行；旅行社(产品提供方)在其报名后获悉其不符合本约定要求的，按旅游者提出取消处理，需向旅游者收取“退改规则”约定的损失金额。
【3】旅游者提供正确信息：
(1)准确完整的信息(姓名/性别/证件号/国籍/联系方式/是否成人或儿童/用房等)，以免产生预订错误的损失。
(2)如因旅游者提供错误个人信息或个人信息不明确而造成损失的，旅行社(产品提供方)不承担任何责任。
【4】旅行社订购机票说明：
(1)旅行社(产品提供方)需向航司提前预留人数、确认订金及取消损失。开票前预留人数不可无损失减少或取消，一般会在出发前3-10个工作日开票(如有紧急提早开票的，旅行社不再另行通知)。航班开票后，退票、变更、改名字，都有损失产生。
(2)航空公司规定：往返联票若始发段放弃不用(即前一段航班未乘坐的)，则之后所有航段自动取消，不作任何保留且不退费。
【5】关于出入境及签证：
(1)是否签发签证或当地入境许可证、是否准予出入境，是使领馆及有关出入境部门的权力。旅游者如被上述部门延长办理时间、改变内容或拒绝签发出入境的，所有损失(团费/遣返机票/签证费用等)均由旅游者自行承担。
(2)港澳台及外籍人士，请自行办理目的地签证(或当地入境许可证)及回中国的入境签证或其他证件手续。
(3)如旅游者在预计办理时间截止前未能将完整、真实的办理材料交于旅行社，使旅行社未能按计划提交的，由此造成的一切损失由旅游者承担。
【6】关于行程变动的说明：
(1)天气原因、航班延误、罢工政治活动等不可抗力因素，行程会有变动及减少。旅行社不承担相关责任和损失。
(2)为保证行程顺利，工作人员有权视实际情况更改行程顺序及餐厅。如无不可抗力因素，不减少行程。
(3)由于路程固定，若前一站的景点观光时间有拖延或塞车等，可能会造成下一个景点游玩时间缩短，敬请谅解！行程内车程及游览时间仅供参考，以实际为准！如遇路况、天气等需变更集合时间的，以旅行社临时通知为准！
(4)行程进行中，放弃住宿/用车/景点/餐食任一项，均无法退费；赠送项目因天气/交通/管制等不可抗力原因不能赠送的，费用不退。
【7】关于酒店住宿的说明：
(1)旅游者报名人数为单数时，旅行社会安排与其他批次同性别者同住一间房(旅行社会尽量安排但无法保证拼房成功；拼房结果在出行前1天才能最终确认；如不成功的，该单数旅游者需住单间并另支付单房差。旅游者不得以拼房不成功增加单房差，作为退团理由。如旅行社安排拼房后，但旅游者对拼房不满意(如不满对方生活习惯或携带孩子入住等)而导致拼房失败的，提出方需另行支付新开一个房间的房费。
(2)行程开始后，旅游者如提出要住单间的，提出方需另行支付新开一个房间的房费。
(3)旅行社预订的团体用房无法指定房型，随机大床或双标房(特别确认除外)，请谅解！双人房入住三人的，酒店会要求补足加床费。
(4)境外酒店没有官方公布的星级标准，请参考行业标准：①主流订房网站(携程/Agoda/Booking取其中评定等级最高者)为四星或四钻的，即为网评四星酒店(等同境外商家描述的“当地五星酒店”)；②各主流订房网站(携程/Agoda/Booking取其中评定等级最高者)为五星或五钻酒店的，即为网评五星酒店！
【8】关于联合发团说明：
(1)在保证承诺的服务内容和标准不变、不影响行程前提下，可能由联合组团的旅行社派遣领队及提供相关服务。
(2)部分行程可能会合并用车、共同游玩、可能会有不同的车辆和导游为您服务，具体以当天协调安排为准。

一经确认若临退按实际损失收取费用

一、护照
请您（们）随身携带 6 个月以上护照原件，请将本人护照原件（护照必须完好无损无污渍）+2 张近 6 个月内白底
彩色 2 寸（4*6cm）照片自带机场。
二、时差
越南时间比中国时间晚 1 小时，即中国是 08:00，越南是 07:00. 三、电压和插座
越南的电压是 220 伏，越南的插座与中国一样，为两脚扁插。
四、货币
越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3200，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不
稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 因为境外旅游，国内支付宝，微信支付不普及。为出行方便请自备银联，visa， Master 卡
五、住宿
东南亚国家无挂星制定，酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。
越南芽庄属于沿海城市，大多酒店近海潮湿，会有少许味道，建议进房开窗通风。
酒店房间内不允许吸烟及吃有异味的水果和餐食。如不遵守，酒店发现会面临严重罚款，一定要注意。
六、饮食
越南的主食是饭（米饭），但最著名的却是“粉”（音 fě），类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤。海鲜——来越南最不能放过的就是海鲜
了。越南海岸线 3500 多公里，渔业发达，几乎任何一个沿海城市，都是重要的渔港。越南海鲜很是好吃。
七、交通
出租车可乘坐座 6 人，起步价格 12000 越南盾，车内有计价器，师傅服务态度很好，简单英语可以听懂，不过出门前可以请酒店人
员给你写上要去的地方的越南语，这样会方便一点，从酒店打的到市区约 15 万-18 万越南盾。
八、气候
越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温 26 摄氏度，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒
伤皮肤。
九、小费
在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费
为 10000-20000 越南盾，按摩为 50000 越南盾。
越南大部分酒店没有私人沙滩，公共沙滩上的躺椅一般都要收费。
十、民俗
1）越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。越南北越可以使用人民币，南越和中
部基本不能使用人民币，美金不通用。
2）在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、
无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
3）越南人对 3 这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟，当地人认为不吉利。
十一、安全
1) 晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
2) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。
3) 参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
4) 不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
5）为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗
费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
十二、海关和边防
1）中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过人民币 20000 元（美金 5000 元）
2）越南海关规定，入境或者出境时每人只能带 200 支香烟（拆装）。不能带酒，芽庄机场要上税！
当地的海洋生物、鱼露、片状干燕窝不可带回国。
一旦托带物品属于国家禁限制进出境物品或者其他管制物品， 海关将依法追究受托者的法律责任。
3）严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、放射性、有异味物品、各种黄色书刊、枪支、炸药、毒药等违禁物品出入境；
4）未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境；
5）中国公民持中华人民共和国护照出入境时，无需填写出入境卡。
十三、邮政通讯
中国 GSM 手机开通国际漫游的在越南可以使用，也可以购买越南当地全国通用的 GSM 卡。相关收费请详细咨询中国移动、联通。
十四、医疗卫生
越南医疗条件近年来不断获得改善，但还是建议游客在越南看病需到大城市的大医院，例如河内市的越法国际医院和越德医院以
及胡志明市的大水镌医院等。
十五、治安
游客在越南旅游期间尽量不要单独活动，在自由活动时间最好结伴同行。
游客必须妥善保管自己的随身行李及贵重物品，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。
十六、相关提示
1） 在越南旅游期间，不得有危害祖国安全，荣誉合格利益的行为；
2） 赌博属违法行为，游客在越南旅游期间不能参加赌博；否则后果自负；
3） 游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担。
4） 如出境游客因姓名与边检站备案的通辑在逃人员姓名相同，边检站不准出境，所产生的费用由客人自理。
6）越南边境毒品走私较严重，因此请游客在越南千万别发扬助人为乐的精神，如帮陌生人提包、帮人看管东西等等；
十七、其他
1）工作时间：越南政府机构和企事业单位一般每周工作六天，每天不超过 8 小时。
政府机构：7:30-16:30，星期日休息。
银行：8:00-15:00，星期六下午和星期日休息。
餐厅：一般营业到 20:00。
百货公司：一般营业到 22:00。
博物馆：星期一休息。
2）中国驻越南大使馆
地址：河内市黄耀街 46 号（So 46 Ph0 Hoang Dieu, Ha Noi, Vietnam）
电话：0084-4-8543736/8232845 传真：0084-4-8232826 信箱：P.O.BOX 13
十八、旅行社温馨提示：
1） 不吃不洁食物，吃海鲜时，可适量喝点米酒和醋，可起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不实用冷饮、西瓜等食品。
2） 餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
3） 游泳前要做好准备活动，游泳时请在规定区域内，水中感到不适请马上上岸休息。
4） 游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放在衣柜中，应托专人保管。
5） 参加告诉摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。
6）携带儿童的游客，参加水上活动时，应照顾好自己的孩子，不要让他们自由活动。

1.请预订人(收件方)在24小时内盖章签字回传，作为占位确认依据！如有超时，原预订失效、不做保留！
2.一般在出发前3-7个工作日开票(如遇紧急情况提早开票的，不再另行通知)。开票后，退票、变更、修改名字都有损失产品；请准确、完整的提供旅游者详细信息(姓名/性别/证件号/国籍/联系方式/是否成人或儿童/用房等)，以免产生预订错误。如因提供错误信息或信息不明确而造成损失的，所有责任和损失，均由游客信息提供人承担。
3.建议旅游者另行购买旅游意外保险！
4.根据旅游法第五十七条“旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同”的规定，为保障旅游者权益，需在出发前与旅游者签署旅游合同：
(1)预订人(收件方)是出境旅行社：请自行负责与旅游者签署自身资质的出境旅游合同；
(2)预订人(收件方)非出境旅行社：请签署“宁波中青旅旅游有限公司”的出境旅游合同。
5.如预订人(收件方)未按约定及时支付款项的(订金及尾款约定见“退改规则”条款)，本文件即可作为预订人(收件方)欠宁波中青旅旅游有限公司款项的欠款凭证。